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Mostrando postagens de 2018

NOVO CONCEITO : ATENDIMENTO, EMPATIA E RECIPROCIDADE, NOVO ?

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  Fica cada vez mais claro que, nessa época de crise, o consumo diminui por fatores óbvios, redução de custos, prioridades, protelar gastos, a ação que pode-se tomar para gastar menos ,será tomada. Não podemos esquecer que, atender e solicitar atendimento com boa qualidade e educação não custa muito. Temos a nítida impressão de que se não somos atendidos em nossas solicitações ,automaticamente fomos mal atendidos, não nos atentamos apenas ao fato que ela pode ser uma ação impossível ou no mínimo que não terá sucesso num espaço de tempo que pode ser curto ou longo. Temos que parar de pensar no princípio de que não fomos atendidos , só porque a outra parte não quis nos atender, calma! Vamos pensar e agir por etapas: É possível , não vai onerar de alguma forma algo ou alguém, é justo para quem solicita e para quem é solicitado, no espírito antigo da empatia, cada um se colocou no lugar do outro? Tenhamos calma, vamos mudar a cultura de que tudo é pessoal, cada um têm suas neces...

Barulhos

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Rapidinha!!!! BARULHOS -   PNEUS X DIFERENCIAL PNEUS Têm como função suportar cargas do veículo, amortecer irregularidades do solo e transmitir força e frenagem. Qualquer irregularidade pode causar, barulho, desconforto e até afetar a segurança do veículo. O sinal de alerta deve ser ligado ao perceber descamação de sua superfície, desgaste irregular e alteração de calibragem, na dúvida , o fabricante do veículo pode lhe encaminhar para o representante da marca. DIFERENCIAL A função do diferencial é distribuir torque, a força, entre as rodas de forma que quando uma roda precisar de mais força ou menos força, ele distribui essa necessidade , impedindo o uso desnecessário ou perdido dessa força empregada. Como a parte interna do diferencial é formada por rolamento, pinhão e cremalheira, partes que fazem contato permanente , há um barulho natural que se houver algum problema pode estar além do esperado. Já há aparelhos que por frequência , informa ...

SABER OUVIR É UMA ARTE, OUÇA SEUS CLIENTES, INDEPENDENTE DO SEU SEGMENTO

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Bom dia! Pedimos desculpas pela lacuna sem postagens, houve uma série de adversidades que, esperamos que não aconteçam mais. Vamos começar novamente....   É interessante como ao sair de casa , nos deparamos com várias situações que nos causam reações diferentes e que impactam no nosso dia e rotina. Uma luz que acende no painel do seu carro, que você não tem a mínima idéia do que é, uma visita ao reparador que não pode lhe atender imediatamente por várias razões óbvias, ou até uma resposta que não convence, "ah! Isso não é nada!" , então porque está lá, porque acendeu, o que quer dizer o seu "nada". Após alguns anos e várias marcas de automóveis com que trabalhei, é fácil observar que não só nesse segmento, é que em alguns casos , o que falta não é a parte física do produto, como peças, ferramentas e outras , e sim o que falta é a parte humana da ação, quem atende  não precisa compadecer da reclamação e sim ser um facilitador , orientador, explicador, p...

O ANO PROMETE!!!.

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Boa tarde! Qual melhor SUV para sua família? Não há resposta certa, cada um tem seu perfil, seus equipamentos e espaços, que tornam pessoal a resposta, sua preferência e seu uso, devem ser levados em consideração mas, a escolha é sua !!!! Nos próximos post´s vamos detalhar a nata desse nicho, segue um dos  modelos que são preferências nacionais.... A Discovery até 2005, não possuía um conforto nos assentos traseiros que completam os 7 lugares oferecidos, hoje é o modelo que melhor oferece esse conforto ,  melhor, espaço, praticidade e conforto ao entrar e ocupar o assento , não deixando más impressões. A suspensão pneumática,  filtra as irregularidades do asfalto e mantém o veículo estável em curvas aliando segurança e conforto. Assistência de partida em rampas, faróis Full-Led, controle de tração e piloto automático , são mais alguns itens que a Discovery dispõe e que agradam por praticamente não precisar da ação do condutor para  acion...