O ANO PROMETE!!!.

Boa tarde!

Qual melhor SUV para sua família? Não há resposta certa, cada um tem seu perfil, seus equipamentos e espaços, que tornam pessoal a resposta, sua preferência e seu uso, devem ser levados em consideração mas, a escolha é sua !!!!
Nos próximos post´s vamos detalhar a nata desse nicho, segue um dos  modelos que são preferências nacionais....

A Discovery até 2005, não possuía um conforto nos assentos traseiros que completam os 7 lugares oferecidos, hoje é o modelo que melhor oferece esse conforto ,  melhor, espaço, praticidade e conforto ao entrar e ocupar o assento , não deixando más impressões.

A suspensão pneumática,  filtra as irregularidades do asfalto e mantém o veículo estável em curvas aliando segurança e conforto.

Assistência de partida em rampas, faróis Full-Led, controle de tração e piloto automático , são mais alguns itens que a Discovery dispõe e que agradam por praticamente não precisar da ação do condutor para  acioná-los.

Se você não pensa em off-road , após andar nesse SUV , vai começar a pensar!!!

A "Lenda" , continua sendo a preferência nacional, afinal ela nos dá:

Status - Land Rover , o nome já diz tudo.

Versatilidade -  a alcunha Lenda não foi dada de graça, off-road com conforto on road, indiscutível.

Segurança -  Air bags, Cintos com pirotecnia, em caso de colisão ele puxa o ocupante o mais rente ao seu assento e  depois destrava, para não prejudicar orgãos dos ocupantes.

Praticidade -  veículo fácil de dirigir, controlar e com vários auxílios para o condutor.

Começamos bem!

"Onde não há confiança, não há negócio", até onde essa frase pode nos levar?

No nosso caso, vamos nos deparar com as famosas revisões preventivas, ou manutenções obrigatórias durante o período de garantia do bem, ou seu veículo.

 Não compreendo essa campanha que vários meios de comunicação fazem , as vezes implícita outras não, mas incitam e insinuam que todos pós vendas de veículos são desonestos e não confiáveis, será?

Vamos começar obviamente do começo, ao comprar o veículo nenhuma vírgula foi mudada desde o momento que fechou o negócio, todos os prazos e promessas foram cumpridos?

É muito díficil, não porque a empresa não é confiável mas, há variantes que podem atrasar ou impedir que seja entregue o pedido conforme feito. Exemplo: atualizações de software que só são recebidas ao conectar seu veículo novo para desbloqueá-lo e informar data de venda, não há como antecipar, esse fato não comprova desonestidade ou indiferença com o cliente, a falta da informação, do que pode ocorrer , sim , é uma forma de não atender bem o cliente .

Como já falamos em post´s anteriores, a obrigação do pós venda é orçar, explicar, convencer o cliente do que é necessário além do obrigatório, explicar o que pode esperar, executar , testar, entregar nota fiscal e o material substituído, para que possa comprovar o desgaste e sua necessidade de troca. E seu direito é autorizar o que você desejar, obviamente tendo ciência das consequências do que não foi autorizado.

Dúvidas em relação ao atendimento e serviços têm que ser esclarecidas para não haver questionamentos futuros e haja uma criação de vínculo de confiança.

Questione, exija mas, não crie estigmas sem antes dar oportunidade de simplesmente ser atendido.

Permita-se criar empatia, afinal você pode ser fiel a uma marca e a marca pode ser fiel a você!!! 

Abraços

C.F