É PEDIR DEMAIS.....

                         

                             

Correndo atrás de relevância , confesso, me afastei da função por não acreditar que num momento como esse, quase 02 anos de pandemia houvesse algo mais relevante do que vacina, cura, empatia, volto hoje após ver e crer que ainda há pessoas, empresas onde o negócio está na frente de quem oferta e de quem busca essa oferta, mesmo na mais óbvia noção de que sem pessoas não há negócio.

Mas vamos lá, sempre citei a relação cliente/fornecedor, de uma forma mais tendenciosa para o lado do fornecedor, mesmo sendo o mais empático possível com o cliente, tema que logo voltaremos a postar,seja serviços ou peças automotivas, depois de um período de observação e esperança no amanhã, que foi o que mais fizemos, vou citar algumas experiências e gostaria que ao ler esse blog vocês criassem questões em busca de evolução no seu relacionamento profissional.

Em um período, onde negócios estão escassos, acredito que alguns de nós não nos adaptamos ao "novo", cotou,negociou, fechou, pagou", queremos manter os mesmos processos de antes , não dá! Vamos perder clientes, ouçam melhor, não percam oportunidades de vender, receber, pagar, mantenham,melhores relações onde podem haver trocas , seja de valores ou experiências, valorizem os maiores bens do mundo,

TEMPO e BOAS EXPERIÊNCIAS!

Hoje, após passar uma segunda cotação a um fornecedor , a pergunta que recebo, " essa vamos fechar?", sem nem passar valores e prazos, entendo que vivemos de vendas, mas  entendam,  sem nem me atender, sem nem criarmos laços profissionais, já condicionou a informação ao fechamento do negócio, pulando uma etapa importante, confiabilidade, aquele velho," tamo junto", não esqueça de mim, já foi esquecido!

Outro caso , solicito ao fornecedor uma outra peça automotiva, lembrando nesse momento sou um cliente, que busca uma peça pro meu carro, o que posso entregar?

Nome da peça, ano e modelo do carro, 

O fornecedor quer a referência da peça, ou seja, o trabalho dele, o cliente que vai se desgastar, fora que, se o cliente tem a referência da peça , pra que ele vai colocar um terceiro no negócio?

Não entendo, É PEDIR DEMAIS, fazer o certo, o que se deve fazer, o que se sabe fazer, consequências:

FIDELIZAÇÃO, RESPEITO, EMPATIA, EXPERIÊNCIAS BOAS!!!

não tornemos a venda um desagrado..... pensem nisso!

Abraços,

Conrado Filho